Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Eduardo Van Wielink Alegría, quien opera bajo el nombre comercial Full Trading MX, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio. Para asuntos de privacidad, reclamaciones y ejercicio de derechos, puedes escribir a compras@fulltradingmx.com o contactar exclusivamente por WhatsApp al 477 266 5162. La operación y atención se realizan en México.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, datos de cuenta y autenticación, programa adquirido, importe, moneda, referencia y estado de pago, fecha de compra, estado de entrega, mensajes enviados en el chat, solicitudes de soporte y datos técnicos razonables de acceso y seguridad. Full Trading MX no almacena el número completo, código de seguridad ni credenciales de tu tarjeta; esos datos son procesados por la pasarela de pago correspondiente.

3. Finalidades necesarias

• Procesar y comprobar compras, crear la cuenta y habilitar el programa contratado.
• Entregar manuales, recibos, avisos operativos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Prestar soporte, conservar conversaciones del chat y atender solicitudes.
• Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados, duplicidad de cuentas y contracargos improcedentes.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables, fiscales, de protección al consumidor y requerimientos de autoridad.
• Conservar evidencia de aceptación, pago, acceso, descarga y entrega durante los plazos legales aplicables.

4. Finalidades opcionales

Con tu consentimiento podremos enviarte información sobre nuevos programas, promociones o contenidos. Puedes cancelar esas comunicaciones en cualquier momento escribiendo al correo de contacto. Negarte a recibir publicidad no afecta tu acceso ni la prestación contratada.

5. Proveedores y transferencias

La información podrá ser tratada, únicamente en lo necesario, por proveedores de autenticación, base de datos, alojamiento, correo, mensajería y procesamiento de pagos, incluidos Supabase, Zoho Mail, Resend, la infraestructura de alojamiento del sitio y la pasarela de pago que se habilite. También podrá comunicarse cuando exista consentimiento, obligación contractual o legal, o requerimiento fundado de autoridad. Estos proveedores pueden operar fuera de México bajo sus propios avisos y medidas de seguridad.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán mientras exista una relación de servicio y posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones, acreditar operaciones, atender controversias y ejercer o defender derechos. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables; sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Si una vulneración relevante afecta tus derechos, se comunicará conforme a la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento mediante compras@fulltradingmx.com. La solicitud debe incluir tu nombre, medio de respuesta, identificación suficiente, descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Se responderá dentro de los plazos legales. La cancelación puede no proceder respecto de información necesaria para ejecutar el contrato, cumplir la ley o conservar evidencia durante un procedimiento o plazo de responsabilidad.

8. Cookies y registros técnicos

El sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión, proteger formularios y operar el portal. Los proveedores tecnológicos pueden generar registros de seguridad y funcionamiento. No utilizamos estos mecanismos para vender datos personales.

9. Menores y datos sensibles

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No solicitamos datos personales sensibles. No envíes información médica, biométrica, contraseñas, claves financieras ni imágenes de tarjetas mediante formularios o chat.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera nuevo consentimiento o afecte materialmente el tratamiento, se solicitará o comunicará por un medio adecuado.