Términos y condiciones

1. Identificación y aceptación

El proveedor es Eduardo Van Wielink Alegría, quien opera bajo el nombre comercial Full Trading MX en México. Contacto: compras@fulltradingmx.com y WhatsApp 477 266 5162. Al marcar la casilla de aceptación y realizar una compra, el cliente declara ser mayor de 18 años, haber revisado el programa, precio, alcance, política de reembolsos y aviso de privacidad, y aceptar estas condiciones por medios electrónicos.

2. Naturaleza del servicio

Los productos son programas educativos digitales sobre análisis de mercados, disciplina, gestión de riesgo y metodología de trading. Según el nivel contratado, pueden incluir documentos descargables, cursos, portal privado, chat, revisiones o sesiones de acompañamiento. El alcance vigente mostrado antes del pago y en el comprobante forma parte de la contratación.

3. No es asesoría financiera ni promesa de resultados

El contenido es educativo y general. No constituye administración de inversiones, intermediación, señal personalizada, recomendación fiduciaria, asesoría fiscal o garantía de rendimiento. El trading implica riesgo de pérdida parcial o total del capital. Resultados, testimonios, ejemplos y simulaciones no garantizan resultados futuros. Cada usuario decide y opera por cuenta propia, debe evaluar su situación y, cuando corresponda, consultar a profesionales autorizados.

4. Precios, pago y activación

Los precios se muestran en pesos mexicanos y corresponden a un pago único, salvo que la oferta indique expresamente otra modalidad antes de contratar. El acceso únicamente se activa tras la confirmación válida de la pasarela. Full Trading MX puede cancelar operaciones no confirmadas, duplicadas, fraudulentas o realizadas mediante uso no autorizado, sin perjuicio de devolver cualquier importe que legalmente corresponda al medio de pago original.

5. Entrega y evidencia

La entrega podrá acreditarse mediante el recibo, correo enviado, registro de cuenta, fecha de activación, acceso al portal, descarga del material, participación en chat o sesiones y registros técnicos razonables. El cliente debe proporcionar un correo correcto y revisar spam. Los errores de captura deberán reportarse oportunamente; corregirlos puede requerir comprobación de identidad y de pago.

6. Licencia personal y propiedad intelectual

La compra concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para uso educativo propio. Está prohibido copiar, revender, publicar, compartir credenciales, distribuir PDFs, grabar o retransmitir sesiones, extraer bases de datos, eludir controles de acceso o utilizar los materiales para crear un producto derivado competitivo. Full Trading MX conserva todos los derechos sobre marca, metodología, textos, diseños, videos y documentos.

7. Reembolsos y cancelaciones

Una vez activado el acceso, descargado un material, utilizada la plataforma o iniciada una sesión, no se conceden reembolsos discrecionales por cambio de opinión, falta de tiempo, expectativas de ganancias o falta de uso. Esta regla refleja la entrega inmediata y naturaleza digital del contenido.

Se revisarán solicitudes cuando exista cobro duplicado, imposibilidad comprobable de entregar el programa, discrepancia material entre lo ofrecido y lo suministrado, o cuando proceda un derecho de revocación, devolución, bonificación o compensación obligatorio conforme a la legislación mexicana. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables. La solicitud deberá enviarse a compras@fulltradingmx.com con folio, fecha, motivo y evidencia. Cuando proceda, la devolución se realizará al medio de pago original dentro del plazo informado por la pasarela.

8. Contracargos y aclaraciones

Antes de iniciar una controversia bancaria, el cliente deberá usar los canales de atención para permitir la aclaración, sin que esto reduzca sus derechos legales. Ante un contracargo, Full Trading MX podrá presentar al procesador y autoridades la aceptación de estas condiciones, comprobante, referencia, correspondencia y evidencia de acceso o entrega. Presentar información falsa, desconocer deliberadamente una compra autorizada o conservar el contenido después de obtener una devolución podrá originar suspensión y las acciones legales procedentes.

9. Cuenta y conducta

El usuario es responsable de mantener su contraseña confidencial y de las actividades realizadas desde su cuenta. No puede acosar, amenazar, suplantar, enviar contenido ilícito, intentar acceder a cuentas ajenas ni interferir con el servicio. Un incumplimiento grave permite suspender o cancelar el acceso, previa valoración razonable y sin afectar los derechos que obligatoriamente correspondan al consumidor.

10. Disponibilidad y modificaciones

Podremos efectuar mantenimiento, actualizar contenidos, sustituir herramientas equivalentes y mejorar la plataforma, siempre sin reducir de manera sustancial lo adquirido. Los cambios a estos términos se aplicarán hacia el futuro y se publicarán con su fecha; no autorizan a eliminar obligaciones ya contratadas. Casos de fuerza mayor podrán producir demoras razonables, que serán atendidas por los canales de contacto.

11. Responsabilidad

Full Trading MX responde por el cumplimiento del servicio en los términos ofrecidos y por las responsabilidades que la ley no permita excluir. No responde por decisiones de inversión del usuario, pérdidas de mercado, fallas atribuibles al dispositivo o conexión del cliente, servicios externos fuera de su control ni uso contrario a estas condiciones. Nada de lo aquí previsto libera al proveedor de responsabilidad que legalmente le corresponda.

12. Legislación y controversias

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes mexicanas. Las partes procurarán primero una solución directa y documentada. El consumidor conserva el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor y demás autoridades competentes. Si alguna disposición es inválida, se aplicará en la máxima medida permitida y las restantes conservarán su vigencia.